購物須知
歡迎來到本網站選購各式寵物用品與周邊商品，以下為購物流程與相關注意事項，請您在訂購前詳閱以保障您的權益。
一、購物流程
- 瀏覽商品 → 加入購物車
- 前往結帳 → 登入會員或填寫收件資料
- 選擇付款方式 → 完成付款
- 訂單成立 → 出貨通知 → 配送到府
二、付款方式
- 信用卡（支援 Visa / MasterCard / JCB）
三、配送說明
- 配送方式：宅配（黑貓 / 新竹貨運）或超商取貨
- 配送時間：約 1-3 個工作天（不含假日及特殊節日）
- 滿 NT$999 免運，未達酌收運費 NT$80
- 目前僅配送至台灣本島，離島暫不提供服務
四、發票與收據
- 本網站開立電子發票，將寄至您註冊信箱。
- 若需三聯式發票或統編，請於結帳時填寫完整公司抬頭與統一編號。
五、退換貨須知
- 依《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨起 7 日內的鑑賞期（非試用期）。
- 退貨商品需為全新未使用狀態，並保持完整包裝。
- 以下情況恕不受理退換貨：商品已使用、因個人因素損壞、食品類或客製化商品。
- 請透過客服聯絡我們申請退貨，並提供訂單編號與商品照片。
六、客服資訊
若您對商品、訂單或退貨流程有任何疑問，歡迎透過以下方式與我們聯繫：
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- 客服時間：週一至週五 10:00–18:00（國定假日除外）